Skuteczna komunikacja jest fundamentem sukcesu w gabinecie stomatologicznym. Ten istotny element zapewnia pacjentom nie tylko profesjonalną opiekę, ale także pozwala budować silne i długotrwałe relacje. W tym artykule przedstawiam kilka cennych wskazówek dotyczących ulepszania komunikacji z pacjentami, zrozumienia ich potrzeb i sprawienia, aby relacja pacjenta z gabinetem była pozytywna. 1. Aktywne słuchanie Aktywne słuchanie to…
Pacjenci często narzekają na procedurę, którą jest sondowanie. Uważają, że jest to nieprzyjemne i nie lubią jak klinicysta „kłuje” ich po dziąsłach. W tym artykule chcę podzielić się z Wami kilkoma wskazówkami, które sprawią, że pacjent chętniej zaakceptuje tę część wizyty. Komunikacja z pacjentem Sposób, w jaki werbalnie przygotujemy pacjenta do sondowania, ma wpływ na…
Efektywna komunikacja z pacjentem to jeden z najważniejszych elementów naszej pracy z pacjentem. Bez tych umiejętności nasza praca może stać się bardziej stresująca. Nasze zabiegi nie będą przynosić zamierzonych rezultatów, a podczas wizyt recall będziemy częściej odczuwać rozczarowanie, ze względu na brak poprawy w higienie jamy ustnej pacjenta. Rozpoczynając swoją drogę doskonalenia komunikacji, najważniejsze jest,…